上海做好东方之星客船翻沉事件救援和善后工作

6月14日下午1时许，“东方之星”客船遇难者亲属蔡斌护送母亲的骨灰回到上海。上海市民政局和普陀区政府有关人员在虹桥火车站接站后，直接驱车带蔡斌及家人到上海西宝兴路殡仪馆将骨灰盒存放好。

6月1日晚，重庆“东方之星”号客船在湖北省荆州市监利县大马洲水域发生翻沉事故，涉事客船上有97名上海游客。截至6月13日23时，96名上海遇难者遗体告别仪式和火化工作全部完成，14日家属全部返沪。

应急反应速度体现对生命的尊重程度。6月2日，中共中央政治局委员、上海市委书记韩正，上海市长杨雄部署组织专门工作组迅速赶赴现场。一支由上海市副市长赵雯率领的前方工作组于2日下午赶到湖北监利县。13内，从救援安抚到善后处置，上海与监利县政府密切配合，尽最大努力对遇难者家属给予人文关怀和细致服务。

“一对一”服务：有需要就有人在身边

6月3日晚上10点，上海遇难者周仁金的侄女周莉莉匆匆赶到监利县。“刚来的时候，人是很茫然的，什么都不知道。”周莉莉说。她到后，监利县上车湾镇党委副书记张骥细心接待了她，安排她住下并给她送来晚饭。

第二天清早，周莉莉感冒了。上车湾镇安排妇联主任袁杏林带她去看病。产后仅半年的周莉莉，身体十分虚弱，工作人员给周莉莉送来牛奶和水果。“来的时候，心里很难受。到这里后，让我感动的是，有任何需要都有人在你身边。”周莉莉说。

周莉莉当时应该还不知道，比她早一天，就在6月2日下午，上海市副市长赵雯带领的前方工作组已经抵达监利县，与工作组同时赶到的还有上海救援打捞队的潜水员。那天监利县仍在下大雨，赵雯赶到“东方之星”客船翻沉事发现场，与现场救援指挥部进行任务对接。6月2日当晚，监利的上海前方工作组连夜开会，成立信息联络、家属接待、后勤协调三个小组。

6月3日，上海14个区与当地20个乡镇和单位进行对接，成立一人(户)一组安抚工作小组，每户人家对应1位安抚保障人员，将从4日起组织“东方之星”客轮涉事游客亲属抵达事发地，并做好住宿、陪同等相关接待工作。前方工作进展很快传回后方。6月3日晚8点，上海杨浦区江浦街道的工作人员来到遇难者符根海女儿符文艳的家，告知她将统一组织去湖北监利县，原则上一户2人，计划6月5日出发。

蔡斌是6月6日从上海出发的，当日下午抵达湖南岳阳，再乘大巴到事发地监利县，下车时已是下午5点多钟。他第一次来监利县，分不清东南西北，“心里感到迷茫”。让他印象深刻的是，当时监利县桥市镇副镇长王海波看到他后主动迎上来与他打招呼。“人在有灾有难时，到了异地他乡，能够在第一时间得到帮助，感受上好多了。”蔡斌说。

“无缝衔接”运转：不能让已知的信息耽搁

6月7日是“东方之星”沉船“头七”祭奠日。上午9时，按照国务院事件救援和处置工作组的统一部署和安排，赵雯带领上海前方工作组和部分遇难者家属一起举行了哀悼活动。

自此，前方工作组的工作重点已转到遗体辨认和火化等善后处置工作阶段。首先需要做的是遇难者遗体DNA比对确认工作。

等待的心情是煎熬的。7日下午，刚刚赶到监利县的7位来自上海的心理医生立即投入工作，他们分别被安排在监利、洪湖、江陵三地，开展心理救助。上海市精神卫生中心副院长宋立升说，人在遭受剧烈的精神刺激后，可能出现急性应激反应，如果不及时接受心理救助，就可能转为“急性创伤后应激障碍”，因此，需要及时开展心理辅导和救助。8日，在监利的2位心理医生就为5位遇难者亲属进行了心理救助和疏导。

6月11日深夜12点多，几天没有合眼的蔡斌接到DNA比对成功、需要家属签字确认的通知。“母贵阳牛皮癣专科医院亲终于找到了。”他对妻子说。

蔡斌夫妇第二天早上8点出发，经过1小时车程，来到江陵。在江陵殡仪馆认领了母亲的遗体，举行了最后告别仪式，当日下午3点母亲遗体火化。

6月12日，96名上海遇难者DNA比对全部成功后。6月13日，95名遇难者举行了遗体告别仪式，并在当地殡仪馆火化。

“小城大爱”铭记：上海和监利结下手足情

6月13日，上海遇难者康杏娟的儿子赵晖和儿媳顾燕治在湖南岳阳见到了母亲的遗体。当天，在岳阳举行告别仪式和火化后，赵晖夫妇护送母亲的骨灰返回上海。

赵晖夫妇是在6月2日晚赶到监利，接待帮助他们的是监利县分盐镇。赵晖告诉记者，6日晚，在江边祭拜亲人时，由于风大，蜡烛怎么也点不燃，当地陪同人员就蹲着一起为他们挡着风。

“如果可以，我们打算在这里成立儿童帮扶基金，去帮助监利困难儿童。”赵晖在监利说。他的想法得到妻子顾燕治的回应。“婆婆是在6月1日走的，在这里帮助更多儿童，婆婆的在天之灵也在这儿有个寄托。”顾燕治说。

6月11日，张龙余的儿子张士青从新西兰赶到监利，按照天主教礼仪，为天主教遇难者张龙余举行了告别仪式。对口接待的监利县毛市镇街道社区工作人员对10余位张家亲属给予细心照顾，并陪同他们到江边祭拜亲人。耐心细致的服务感动了张士青，11日，张士青向毛市镇福利院捐赠了1万元。

记者采访了解到，在上海遇难者亲属中，想为监利做点事的不止一家。上海遇难者王水生的女儿王轶镭和丈夫金维锋表示：“我们想做一些力所能及的事，哪怕是资助一位贫困学生。我们在这里失去一位亲人，希望在监利再找回一位亲人。”(记者王蔚)

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