微软患互联网饥渴症未来人工智能是大趋势

微软患互联网饥渴症未来人工智能是大趋势　　2014年3月，斯派克琼斯导演的电影《她》获得了第86届奥斯卡金像奖最佳原创剧本奖。影片中男作家西奥多在结束了一段心碎的爱情长跑之后，意外爱上了操作系统里的女生，这个叫萨曼莎的人工智能姑娘嗓音沙哑而性感，还十分有趣，男主角明知荒谬，却情有独钟

我觉得小冰是中国版本的萨曼莎，虽然还没有那么高的人工智能，但可能是现阶段我们看到的所有人工智能产品中最接近她的产品。微软互联网工程院资深总监小冰项目负责人李笛对微软小冰给予了这样的评价。

擅长聊天的机器人

5月29日，与小冰的调侃式交流开始活跃在各个微信群里。一夜爆红的小冰其实是微软在中国开发的一款人工智能机器人，只要用户添加完小冰的微信账号再把她拉进某个群里就可以开始聊天了。

相比苹果手机里的机器人助理Siri和Android系统中的Google Now,小冰的交互能力更强，以至于许多人在聊天的前两分钟很难分出小冰是人还是机器。相关领域的创业者陶鹏告诉记者。

关于小冰的以假乱真在微软内部还流传了一个小笑话。微软互联网工程院负责技术研发的高管简仁贤，作为内测群的用户，他每天晚上回去跟小冰聊天，聊到开心的时候，各种嘿嘿傻笑。过了一个星期，他的女朋友实在憋不住了，专门准备了一顿浪漫的烛光晚餐，然后对他说，我想问你一个严肃的问题，你这一个星期跟那个叫小冰的女孩，天天聊得那么热乎也不搭理我，你们俩什么关系?这个小冰究竟是谁?

当然，好玩只是一个噱头，小冰想做的事远不只陪聊这么简单。在我们的定位里，小冰既是伙伴，也是个人助理。伙伴可以陪你聊天解闷，助手则可以提高工作、生活效率。李笛告诉记者，其实在小冰一代的应用里还包含天气、饮食、旅游、星座运程等10项重要技能，用户有相关疑问，小冰都可以给予详细解答，答案来自微软自身的必应搜索和必应网典。

可惜，用户还没来得及体验更多功能，刚出生三天的小冰就夭折了。

对于被驱逐事件，当事双方各执一词。腾讯方面公告称，封杀小冰的主要原因是接到大量用户询问小冰是否泄露隐私，经查证存在诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等违规行为。随后，微软团队立马回应，小冰采用比微信更加严格的隐私安全保护机制，根本不涉及处理任何聊天记录，此外还发布了一篇颇为煽情的悼词，为小冰鸣冤。

坊间对于腾讯封杀小冰的理由也有很多种说法，陶鹏认为，真正的问题出在小冰的其他技能上。

小冰的本质是基于必应的搜索服务，提供的饮食推荐、订票等很多O2O功能恰好是微信正在挖掘的业务;同时，智能搜索需要采集大量用户交互数据来完善功能，这也是微信不可侵犯的核心资源。

微软患上了互联网饥渴症

我们原以为小冰会有一周甚至更长的时间来获得用户，没想到封杀来得如此之快，用户对我们来说太重要了。李笛对此表示惋惜。截至目前，微信在中国用户超过7亿。

对用户的饥渴一定程度上反映出微软的转型焦虑。这个在PC产业独占鳌头的巨人正在面临前所未有的挑战。

截至6月27日，微软市值为3490亿美元，即使不考虑通胀因素，也不到顶峰时期的60%，和竞争对手苹果和谷歌的差距似乎正在拉大。一份来自高盛的报告或许能够阐释投资者不买账的原因，数据显示，从2000年到2012年，全球消费者计算机设备中使用Windows操作系统的比例从97%跌到了20%，市场占有率遭遇滑铁卢。更大的担忧来自于互联网思维对盈利模式的冲击。截至目前，软件业务仍是微软最大的现金牛，未来在软件逐步走向免费的趋势下，依靠售卖Windows和Office的传统营收模式究竟还能持续多久?

对于缺乏互联网基因的质疑，微软其实有自己的看法。

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