听信限牌谣言赶着买车额外收费被4S店宰

发布时间：2021-01-21 08:02:53 阅读：次来源：剥线机厂家

资料图

上周，由本报与市消保委联合推出的汽车销售行业专项评议活动，引起读者强烈反响，大家纷纷拨5589999或2130315来“吐槽”。这几天，消费者集中反映，4S店一方面以折扣价吸引买车，另一方面巧立名目收费。消费者期待本次评议活动能规范这些不合理的收费行为。

出库费上牌费一分钱不可少

这个“五一”前夕，一场“厦门要限牌”的谣言，让车商狠赚了一把，部分消费者也被“狠宰”了一回。

市民张小姐说，4月底，坊间谣传“厦门要限牌了”，而且言之凿凿地连时间都给定了——5月1日凌晨。本来还没急着买车的市民着急了，张小姐的同事立马请她当“参谋”，最终她们挑中了盈众福海。但查看4S店收费项目时，她们发现，除了保险费、上牌费，还有出库费。上牌费价格是1200元，出库费又是什么费用呢？销售人员解释说，就是把车从五缘湾的车库开到金尚路的4S店的费用，共计800元。

张小姐告诉销售人员，保险费她们可以交，但上牌能够自己解决，因为朋友是开汽配店的，能帮忙上牌。至于出库费就没必要交，她可以跟同事亲自去五缘湾提车。但销售人员一口拒绝，并表示，保险费和上牌费必须在该店办理，否则不卖车。

虽然明白这是霸王条款，但考虑到选的是紧俏车型，加上限牌谣言四起，张小姐的同事只好忍痛答应。“五一”后，谣言不攻自破，一想到不算买保险的钱，光上牌费和出库费，就被4S店“宰”了2000元，两人都无比郁闷。

买车额外收费车主都很疑惑

有此遭遇的消费者不止张小姐同事一个。“去年我买车，还被收了1200元的按揭费手续费。”杨先生说。

“当时我去买车也遇到了。”市民龚女士拨打本报市民热线5589999说:“上牌本来就是100多元的事情，我买车的4S店要了800元。他们还说，比别家便宜了。比起来，确实便宜一些，因为有的是1000元，有的是1200元。”

记者从物价部门了解到，根据我省物价部门相关规定，目前消费者申请机动车上牌的费用为125元。其中，汽车反光号牌每副100元、机动车登记证书工本费10元、机动车行驶证工本费15元。

市消保委消费维权律师团代表、福建联合信实律师事务所律师邱兴亮说，修改后的《消费者权益保护法》（第16条）新增加了“经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易”等内容。经营者一方面许诺种种优惠，另一方面，又巧立名目额外收取费用，消费者并未得到实惠。

邱兴亮建议，消费者对各种名目的收费要敢于质疑，打破砂锅问到底，必要时，可以向有关行政部门投诉或向媒体反映。此外，经营者侵害消费者合法权益的行为，日益隐蔽，不易为消费者察觉和判别，全社会需要形成合力，共同监督，使不诚信的经营行为无所遁形。

【相关案例】

车展签订合同提车却要加价

不久前，朱女士在车展看中一部福特1.8AT普通乘用车，并签订《厦门市汽车买卖合同》。眼看提车的日子将近，销售员却打电话要求需再加价1000元，否则将不履行合同。

该车是朱女士在逛车展的时候看中的，恰逢商家“优惠大让利”，最后以价格97400元成交，与商家签订合同，并支付定金3500元。

在签订合同时，销售员屡次强调，新车一到4S店，就立即通知朱女士来提车，绝不会出现违约的情况，合同里也就没有注明商家的违约责任条款。

没想到就是这样一份合同，让商家钻了空子——要求再加价1000元才可以提车，朱女士接到销售员的电话之后，立即前往集北工商所投诉商家的不合理行为。

接到投诉后，集北工商所工作人员立即致电商家，对商家在商品明码标价之后再加价的行为进行了严厉批评。经过工商人员的多次调解，商家同意不再加价。

刷信用卡买车竟要收“刷卡费”

近日，家住集美的林先生购买一辆雷克萨斯SUV轿车，价格70万元。当天，他用8张信用卡进行刷卡买单。

在交完费用，林先生查看了下账单，发现多出了320元的费用，商家解释说这是刷卡费，80元/张，向林先生收取了4张刷卡费。

林先生觉得这太不合理了，要求商家退还刷卡费，商家则说林先生刷了8张卡，仅收了4张刷卡费算是优惠了，且收取刷卡费是“行规”。

接到投诉后，集北工商所的工作人员立即召集双方当事人进行调解，并告知商家由消费者来支付刷卡的手续费并不合理，经过工商人员的多次调解，商家最终同意退还手续费。

按揭买车“泡汤” 定金一直不退

去年7月15日，林先生看中一款东南菱悦V3新车，考虑到自己手头资金有限，一直没付款。这时，商家主动提出购车可办理按揭贷款，并承诺如果无法办理贷款将全额退还定金，林先生便交了8000元定金并签订按揭购车合同。

岂料第二天，银行明确答复无法办理贷款，林先生只好来到4S店要求退回定金。“手续还没办好，定金不能马上退。”“我们经理人不在，你过几天再来吧。”林先生被4S店以各种理由推脱，多次和商家交涉都无果。

集北工商所工作人员了解情况后，先是对4S店出尔反尔的行为进行了批评教育，并经过多次调解，帮林先生要回了8000元定金。